Compacto de luxo Vista Mar Helbor My Way

¡Hola invitados!

Para garantizar una estadía tranquila y organizada, aquí hay información importante:

Todos los huéspedes deben proporcionar una identificación válida al momento del check-in.

El check-in es de 14:00 a 22:00 horas y el check-out es a las 10:00 horas. Si un huésped permanece en el apartamento una vez finalizado el check-out, se le cobrará una nueva tarifa diaria. Las fechas de cierre son cuando dejas el apartamento después de las 10:00 horas.

Al realizar una reserva, el huésped asume que conoce las reglas del condominio y del alojamiento.

De 22:00 a 14:00 horas y de 12:00 a 14:00 horas el SILENCIO es fundamental para la tranquilidad de huéspedes y residentes, esto es muy importante para la interacción grupal. El incumplimiento de esta regla podrá resultar en la cancelación de la estadía como forma de preservar el bienestar de los demás huéspedes y del condominio.

Mantenimiento: informe cualquier daño o problema a las instalaciones de inmediato para que podamos organizar las reparaciones adecuadas.

Los huéspedes son responsables del mantenimiento del alojamiento. Habrá un cargo por reparar cualquier daño causado por los huéspedes.

Los objetos, muebles, ropa de cama y utensilios del apartamento se confían a los huéspedes para proporcionarles comodidad y bienestar. Cualquier daño, destrucción o escasez será a cargo del huésped responsable.

Las piezas de ropa de cama o baño con alguna mancha que requieran un lavado especial se cobrarán una tarifa por pieza.

A los artículos de cama y/o baño dañados se les cobrará una tarifa por pieza. El valor corresponde al artículo.

El arrendador no se hace responsable de objetos o dinero olvidados o dejados en el local.

Si el huésped no puede llegar a la hora prevista, le rogamos que nos informe.

La no presentación sin previo aviso en la fecha de llegada prevista se considerará “no show” (desistimiento sin cancelación), la plaza estará disponible durante 12 horas, contadas desde el momento de la llegada.

Cancelación: con más de 30 días de antelación a la llegada al alojamiento (check-in), devolución del 50% del importe pagado, pasado este plazo no hay devolución ni derecho a crédito.

Con menos de 24 horas o no show** (no show el día de llegada), no hay devolución y no hay derecho a crédito. **No show es una cancelación sin cancelación, es decir, cuando el huésped no se presenta en el hotel en la fecha de check-in reservada.

En caso de salida anticipada de las tarifas diarias contratadas, no habrá devolución del importe pagado por adelantado.

Número de huéspedes: La ocupación máxima está limitada al número de personas especificadas en la reserva. No se permite agregar invitados sin autorización previa.

Visitas: Son sumamente estrictas y deben solicitarse con antelación pagando una tasa y enviando la documentación con antelación.

Seguridad: Mantenga las puertas y ventanas cerradas con llave al salir. No compartas claves ni claves de acceso con terceros.

Por favor, apaga las luces, la televisión, el aire acondicionado y cierra el grifo y la puerta cuando estés fuera del apartamento.

Queda terminantemente prohibido guardar bicicletas, motos o cualquier objeto inapropiado dentro del apartamento.

Áreas comunes: Las áreas comunes anunciadas están sujetas a cierre por mantenimiento u otras razones similares, definidas exclusivamente por la administración del condominio, aunque sean ocasionales y poco frecuentes.

ESTÁ PROHIBIDO FUMAR dentro de las habitaciones, baños, sala, balcón y áreas comunes a los huéspedes, de acuerdo con la LEY ESTATAL N° 13.541, DE 7 DE MAYO DE 2009. Si se identifica cualquier evidencia de humo de cigarrillo, vaporizador o marihuana en el alojamiento, se aplicarán las siguientes sanciones:

1- Multa de R$ 100,00 por infracción de la norma.

2- Tasa de limpieza extra, encaminada a la recuperación total del medio ambiente.

Energía

• Se paga por separado, con un costo diario de R$ 30,00, con derecho a un consumo de 20 vatios/día. Si su consumo excede lo acordado, se le cobrarán R$ 2,00 por vatio extra de uso.

Servicio de limpieza

• No ofrecemos servicio de mucama.

• El cambio de toallas y ropa de cama tiene un costo y se realiza bajo petición.

• Si desea limpieza extra, consulte precios y disponibilidad.

Lavandería: Es de uso colectivo con el sistema OMO LAVANDERIA que ya incluye los productos. Si desea utilizarlo, se le cobrará una tarifa de solicitud por operación.

No lave ropa en el fregadero de la cocina (solo platos). Utilice el lavadero de la planta baja.

Basura: deberá ser depositada en los recolectores colocados en los estacionamientos de manera selectiva y debidamente empaquetada utilizando el elevador de servicio. Está prohibido dejar basura en el alojamiento y en el pasillo.

Aparcamiento

• El estacionamiento tiene una tarifa diaria de R$ 25.

• Enviar placa, modelo y color del vehículo para registro anticipado.

Reglas adicionales:

1- Evita utilizar el cuchillo sobre la mesa para evitar daños.

2- No comer en los dormitorios sobre las camas y sofás para evitar que se ensucien.

3- El horario de silencio es de 12:00 a 14:00 horas y después de las 22:00 horas.

4- Podrás utilizar las zonas comunes de piscina, sauna, sala de juegos, gimnasio y lavadero de la planta baja.

5- Si regresas de la playa con arena, puedes utilizar el baño que está al lado de la piscina para asearte antes de subir.

6- No colocar toallas mojadas sobre muebles, camas y sofás.

7- Evite colocar vasos y otros objetos sobre los muebles.

8- Evita freír y utiliza siempre azúcar. No derrames posos de café ni aceite en el fregadero ni utilices la basura.

9- No manipular lejía en el apartamento.

10-Si el cristal de la estufa se ensucia, basta con utilizar la esponja para limpiarlo. Si la suciedad es difícil de quitar, por favor contáctame para este fin, no intentes quitarla con otros objetos (cuchara, cuchillo, lana de acero).

Conserjería: 24 horas para su seguridad y comodidad. La entrada al apartamento se realiza mediante código en la cerradura digital.

Al final de su estancia, informe al conserje de su fecha de salida.

Disfrute de las comodidades,

Si tienes alguna duda, ¡estamos a tu disposición!